Políticas de cambio y devolución

EXCLUSIVO PARA COMPRAS REALIZADAS DE FORMA ONLINE

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO?
  1. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial.
  2. Debe entregarse dentro de su empaque original, ya sea caja o envoltorio, con sus etiquetas originales sin haber sido desprendidas. La caja debe encontrarse en buen estado.
  3. Tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para realizar cambio de producto. 
  4. En el caso de la devolución, el cliente contará con 15 días luego de recibido su producto para solicitar el íntegro reembolso de su dinero, el que será realizado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  5. El producto debe haber sido comprado en born2box.cl
  6. Para artículos con problemas de calidad tienes un plazo de 60 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto. Solo se aceptara devoluciones y cambios por problema de defecto de fabrica y no de deterioración por uso. 

Cambios de Productos – Instrucciones para Nuestros Clientes

En Born2Box queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te informamos a continuación los pasos a seguir según el motivo del cambio:

🔄 Cambios por Talla o Modelo:
Si deseas cambiar el producto porque no te gustó el modelo o necesitas otra talla:

  1. Contáctanos antes de enviarlo al correo info@born2box.cl, indicando el motivo del cambio y, en caso de talla, la nueva talla requerida.

  2. Luego, deberás enviarlo a la siguiente dirección:

Av. Costanera Sur 2710, Piso -2, Local 100-5, Comuna Las Condes
(Interior del gimnasio Habana Boxing Titanium)

  • El costo del envío hacia nuestra tienda corre por cuenta del cliente.

  • Una vez recibido el producto en buen estado, realizaremos el cambio solicitado.

  • El envío del nuevo producto también será cubierto por el cliente.

⚠️ Productos con Fallas de Fábrica (dentro de los primeros 3 meses):
Si el producto presenta una falla dentro de los primeros 90 días desde la compra, Born2Box cubrirá los costos de envío tanto para la devolución como para el despacho del producto corregido o reemplazado.

  1. Contáctanos previamente a info@born2box.cl explicando el problema y adjuntando, si es posible, fotos de la falla.

  2. Coordinaremos el proceso de evaluación y envío.

👉 Importante: El producto debe ser enviado limpio y, de preferencia, en su embalaje original.

Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en Born2Box!

ARTÍCULOS EN OFERTA Y GIFTCARD (CUANDO APLICA)
  1. Las devoluciones o cambios se harán por el precio en oferta al momento de la compra y no al precio normal del artículo. 
  2. No se hace devoluciones por gift card 

Equipo Born2Box